Select language

AGB

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Regeln für den Verkauf von Waren (im Folgenden die "Regeln") bestimmen die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Käufers und Cozy-Home, die Bedingungen für den Kauf und die Zahlung von Waren, die Lieferung und Rückgabe von Waren, die Verantwortung der Parteien und andere Rechte, die mit dem Kauf verbunden sind.

1.2. Cozy-Home behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zu ändern oder zu ergänzen.

1.3. Mit der Bestätigung der Regeln bestätigt der Käufer, dass er die Regeln für den Kauf von Waren im Online-Shop cozy-om.com gelesen hat und damit einverstanden ist.

1.4. Folgende Subjekte sind berechtigt, auf cozy-om.com Möbel zu bestellen:

1.4.1. Natürliche Person, d.h. Personen, die die Volljährigkeit erreicht haben und deren Fähigkeiten nicht auf gerichtliche Einschränkungen beschränkt sind;

1.4.2. Minderjährige im Alter von 14 bis 18 Jahren mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, mit Ausnahme von Fällen, in denen sie selbstständig über ihr Einkommen verfügen;

1.4.3. Juristische Personen;

1.4.4. Bevollmächtigte Vertreter aller oben genannten Personen.

2. Der Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages
2.1. Die Vereinbarung zwischen dem Käufer und Cozy-Home wird abgeschlossen, wenn der Käufer einen Warenkorb mit der Angabe der Lieferadresse erstellt hat und sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, indem er im Fenster der Auftragsbestätigung "Ich stimme den Kaufregeln zu" angekreuzt hat.

3. Käuferrechte

3.1. Der Käufer ist berechtigt, Waren im Online-Shop cozy-om.com gemäß diesen Bedingungen und Rechtsvorschriften der Republik Litauen zu bestellen.

3.2. Der Ersatz, die Rückerstattung oder mangelhafte Waren werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen und dem Beschluss der Regierung der Republik Litauen Nr. 738 „Über die Genehmigung der Regeln des Einzelhandels“ vom 22. Juli 2014 ausgeführt. Der Käufer, der auf die Waren verzichtet, muss Folgendes zusichern:
Die Rückwaren müssen in der Originalverpackung sein;

Der verkaufsfähige Zustand ist unverändert (mit Aufklebern, Schutzfolien usw.);

Die unbeschädigte, nicht gebrochene, nicht zusammengebaute Ware, die keine erkennbaren Anzeichen von Montageversuchen aufweist, ansonsten sollte sie als die Ware mit einer Änderung des Aussehens nicht zurückgenommen werden;

Die Verpackung der Rückwaren ist die gleiche wie bei der Annahme durch den Käufer;

Wenn der Grund für die Rücksendung der Ware eine minderwertige Qualität oder eine Unstimmigkeit des Produktes durch Verschulden des Verkäufers ist, verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt einer minderwertigen Qualität auf eigene Kosten durch ein anderes Produkt von guter Qualität zu ersetzen oder, wenn möglich, dem Käufer das Geld zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten für zusätzliche Dienstleistungen (Anlieferung, Möbelmontage);

Wenn der Käufer die Qualitätsware ablehnt, werden die Kosten für die erbrachten zusätzlichen Dienstleistungen (Lieferung nach Hause, Möbelmontage) nicht zurückgezahlt.

3.3. Der Käufer kann die Vorschriften 3.2. erst dann in Anspruch nehmen, wenn die Ware nicht beschädigt wurde, die Aufmachung der Ware sich nicht änderte und die Ware nicht benutzt wurde sowie in der Originalverpackung zurückgegeben wurde.

3.4. Im Falle, dass nur eine Ware die Vorschriften, die unter 3.2 angegeben sind, nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht, die Annahme der Rückwaren abzulehnen.

4. Pflichten des Käufers
4.1. Der Käufer hat den Preis der Waren und zusätzlichen Dienstleistungen (Lieferung, Montage usw.) zu bezahlen und die Waren gemäß dem Verfahren, das in diesen Vorschriften vorgesehenen ist, anzunehmen.

4.2. Wenn die Daten, die im Registrierungsformular des Kunden angegebenen sind, geändert werden, müssen Sie diese sofort aktualisieren.

4.3. Der Käufer verpflichtet sich, die Anforderungen dieser Vorschriften und der Rechtsakte der Republik Litauen zu erfüllen.

4.4.Durch die Annahme dieser Vorschriften stimmt der Käufer zu, dass seine persönlichen Daten in einem Online-Shop für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen für die Zwecke von cozy-om.com verarbeitet werden.

4.5. Wenn der Käufer die Bestellung ablehnen oder ändern will, muss er dies schriftlich an die E-Mail-Adresse info@cozy-om.com machen. Eine mündliche Absprache ist ungültig.

5. Rechte des Verkäufers
5.1. Wenn der Käufer versucht, die Stabilität und Sicherheit des Online-Shops zu beschädigen oder seine Verpflichtungen zu verletzen, ist der Verkäufer berechtigt, den Zugang zum Online-Shop cozy-om.com unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung zu beschränken, zu unterbrechen oder zu beenden.

5.2.Der Verkäufer hat das Recht, die Aktivitäten im Online-Shop ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu beenden.

5.3. Der Verkäufer hat andere Rechte, die in den Regeln und Rechtsakten der Republik Litauen festgelegt sind.

6. Pflichten des Verkäufers
6.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer zu erlauben, die gängigen Dienstleistungen, die im Online-Shop cozy-om.com angeboten werden, zu nutzen.

6.2. Der Verkäufer, der aufgrund wichtiger Umstände nicht in der Lage ist, die Waren, die die Käufer bestellten, zu liefern, verpflichtet sich, dem Käufer ein ähnliches Produkt anzubieten, und wenn der Käufer die Annahme des Ersatzproduktes ablehnt, das Geld, das vom Käufer bezahlt wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzuzahlen. In diesem Fall wird der Verkäufer von der Haftung für die Nichtlieferung von Waren befreit.

6.3. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung des Käufers ohne seine vorherige Ankündigung zu widerrufen, wenn der Käufer die Ware innerhalb von 5 (fünf) Werktagen, bei Zahlung durch Überweisung, nicht bezahlt.

6.4. Wenn der Käufer die Kurierbeförderung bestellt hat, verpflichtet sich der Verkäufer, die Lieferung an die angegebene Adresse des Käufers an die Bordsteinkante der angegebenen Adresse zu gewährleisten (der Lieferservice bis zur Wohnung oder zu einem bestimmten Stockwerk erfolgt gegen eine Gebühr des Kurierdienstes).

7. Qualitätsgarantie der Ware
7.1. Die Eigenschaften jedes von cozy-om.com verkauften Artikels sind in der Produktbeschreibung für jedes Produkt aufgeführt.

7.2. Der Verkäufer ist nicht dafür verantwortlich, dass die Waren im Online-Shop hinsichtlich Farbe, Form oder anderen Parametern aufgrund der Eigenschaften des Monitors, der vom Käufer verwendet wird in tatsächlicher Größe, Form und Farbe der Waren nicht entsprechen.

7.3. Der Verkäufer gewährt 24 Monate Garantie für alle Produkte, wenn nicht anders in der Produktspezifikation angegeben.

7.4. . Der Käufer erhält eine Garantie ab Datum der Ausstellung der Rechnung.

7.5. Im Falle, dass der Verkäufer die Qualität der Waren für bestimmte Arten von Waren nicht garantiert, gilt die Garantie, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehen ist.

8. Warenanlieferung

8.1. Der Käufer kann bei der Bestellung von Waren die Art des Empfangs der Ware wählen, d. h. den Lieferservice nutzen oder die Ware in einem der Lagerhäuser des Verkäufers abholen.

8.2. Die Ware wird an die Adresse, die vom Käufer angegeben ist, geliefert. Der Kurier kontaktiert den Käufer im Voraus und vereinbart die Lieferzeit.

8.3. Der genaue Preis der Lieferung ist vom Gewicht, Volumen, der Größe und dem Anlieferort der Ware abhängig. Der endgültige Betrag für die Lieferung wird daher verfügbar, wenn Sie eine Bestellung abschließen.

8.4. Bei der Lieferung der Ware hat der Käufer gemeinsam mit dem Kurier den Zustand, die Anzahl und die Qualität der erhaltenen Ware zu überprüfen.

Bei einer Beschädigung der Verpackung, Nichtübereinstimmung der Menge oder Qualität der Ware muss der Käufer die Hinweise im Lieferschein angeben. Nach der Annahme der Ware durch den Käufer und der Unterschrift im Frachtbrief ohne jegliche Bemerkungen, wird die Ware als mangelfrei betrachtet, die Menge und Qualität entsprechen den Bedingungen des Kaufvertrages.

8.5. In allen Fällen ist der Verkäufer von der Haftung für die Verletzung der Lieferbedingungen befreit, wenn die Ware dem Käufer nicht vorgelegt oder nicht rechtzeitig durch das Verschulden des Käufers oder durch die Umstände, die vom Käufer angegebenen sind, geliefert wird.

8.6. Die Möbel werden in Kartons geliefert und die Montageanleitungen sind enthalten.

9. Rückgabe und Ersatz von Waren
9.1. Der Käufer kann die Möbel innerhalb von 365 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, wenn die Ware in der Originalverpackung ist und nicht verwendet wurde.

9.2. Der Ersatz, die Rückgabe oder die mangelhafte Ware erfolgen gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen und der Verordnung der Regierung der Republik Litauen Nr. 738 „Über die Genehmigung der Vorschriften des Einzelhandels“ vom 22. Juli 2014.

9.3. Für die Rückgabe der Waren, die in den Vorschriften 10.2. angegeben sind, muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail (info@cozy-om.com) informieren

9.4. Bei Rückgabe der Ware an den Verkäufer müssen folgende Bedingungen eingehalten werden:

9.5.1.Die zurückgegebene Ware muss in der Originalverpackung sein (dieses Produkt wird nicht verwendet, wenn das defekte Produkt zurückgegeben wird);

9.5.2.Die Ware muss intakt sein (Veränderungen am Erscheinungsbild des Produktes oder seiner Verpackung, die notwendig waren, um das Produkt zu prüfen, können nicht als wesentliche Veränderung des Erscheinungsbildes angesehen werden);
9.5.3. Das Produkt darf nicht gebraucht worden sein und sein Erscheinungsbild muss unverändert sein (unbeschädigte Etiketten, unzerbrechliche Schutzfolien, usw.) (Dies findet keine Anwendung, wenn ein defektes Produkt zurückgegeben wird);

9.6. Der Verkäufer hat das Recht, die Waren, die vom Käufer zurückgegeben wurden, nicht anzunehmen, wenn der Käufer das Verfahren zur Rücksendung der Waren, das in diesem Artikel beschrieben wurde, nicht einhält.

9.7. Nach dem Empfang von zurückgegebenen und/oder mangelhaften Waren verpflichtet sich der Verkäufer, diese auf eigene Kosten durch gleichwertige Waren zu ersetzen. Soweit der Verkäufer keine gleichwertige Ware hat, gibt er das Geld, das dem Verkäufer für die Waren gezahlt wurde, zurück.

9.8. Wenn der Käufer mit der Qualität des Produkts unzufrieden ist, kann er es im Laufe von 365 Kalendertagen zurückgeben, wobei das Geld entsprechend der gewählten Zahlungsmethode zurückgezahlt wird. Der Käufer muss die unbeschädigte Ware an die Adresse, die vom Verkäufer angegeben ist, zurücksenden.

10.Datenschutzerklärung

10.1 Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. 

10.2 Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person. 

10.3 Kundenkonto

Wir richten für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) ein. Hier können Sie Daten über Ihre Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, Bankverbindung, den Newsletter und andere Einstellungen verwalten. Mit der Funktion „angemeldet bleiben“ möchten wir Ihnen den Besuch unserer Webseiten so angenehm wie möglich gestalten. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Nutzung unserer Dienste, ohne sich jedes Mal erneut einloggen zu müssen.

Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch nochmals zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert, wenn beispielsweise Ihre persönlichen Daten geändert werden sollen oder Sie eine Bestellung aufgeben möchten. Wir empfehlen Ihnen, die Funktion „angemeldet bleiben“ nicht zu nutzen, wenn der Computer von mehreren Benutzern verwendet wird. Wir weisen darauf hin, dass die Funktion „angemeldet bleiben“ nicht verfügbar ist, wenn Sie eine Einstellung verwenden, die gespeicherte Cookies nach jeder Session automatisch löscht. 

10. 4 Datenweitergabe zur Vertragserfüllung

Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragten Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von Ihnen im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst. 

10.5 Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. 

10.6 Individuelle Werbung für Sie

Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis permanent zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten Informationen werden dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten.

Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es uns möglich, unsere Webseiten und unser Internetangebot zu verbessern, sowie Ihnen dadurch individuelle Werbung zuzusenden. Hierzu wird beispielsweise auch verglichen, welche unserer Werbe-E-Mails Sie öffnen, um zu vermeiden, dass an Sie unnötige E-Mails versandt werden.

Ich willige ein, dass Cozy-om die von mir mitgeteilten Daten und weitere zu meinem Kundenkonto gespeicherten Informationen, sowie pseudonymisierte Nutzungsdaten verwendet, um mir personalisierte Werbung und/oder besondere Angebote und Services zu präsentieren.

10.7 Web Analyse

Um unser Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzen wir sogenannte Tracking-Technologien. Hierfür nutzen wir unter anderem die Dienstleistungen von Google Analytics.

10.8 Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. 

10.9 Auskunftsrechte des Betroffenen

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten.

Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Um sicherzustellen, dass Ihre datenschutzrelevanten Anfragen zuverlässig und schnellstmöglich bearbeitet werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an: Tel: +370 (52) 333331

E-Mail: info@cozy-om.com

11. Verantwortlichkeit
11.1. Der Käufer haftet für die Richtigkeit der Angaben auf dem Bestellformular cozy-om.com. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die Folgen von Fehlern oder Ungenauigkeiten der Daten, die in der Bestellung angegebenen sind.

11.2. Der Käufer haftet für die Handlungen, die in Zusammenhang mit diesem Online-Shop durchgeführt wurden.
11.3. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für die Angaben, die auf Webseiten anderer Gesellschafter zur Verfügung gestellt wurden, auch wenn der Käufer sich über den Internet-Shop des Verkäufers einloggt.

11.4. Der Verkäufer sendet alle Mitteilungen an die E-Mail-Adresse, die vom Käufer im Bestellformular angegebenen wurde.

11.5 Der Käufer sendet dem Verkäufer alle Mitteilungen und Fragen über die angegebenen Kontaktdaten.

Wir haben spezielle Bedingungen für Großhandelskunden. Schreiben Sie bitte an info@cozy-om.com, wofür Sie sich interessieren, und geben Sie unbedingt eine Telefonnummer für Rückfragen an.